退换货说明

自您签收商品之日起7日内，乌恩服饰为您提供退换货服务，超过7日，所有商品（包括有质量问题和无质量问题）一律不退不换，请事先阅读以下详情：
      您需要退换货时，请一定要先与我们的客服联系，一张订单，我们只为您提供一次退换货服务，为了确保您的权益，请考虑周全后与我们联系。
一、退回商品时，请您确保：
1、  商品的外包装完整且未损坏；
2、  商品未经使用，且没有污渍；
3、  标签吊牌完整；
4、  退换货之前确保先与客服取得联系；
5、  如果是退货，必须按照原尺码、原包装整手退回；
6、  特价商品及售前有文字说明不退换的商品，恕不退换；
7、  请您在返货时的包裹里放上便签，标注：退货人姓名、下单id、联系方式、退货原因、货品名称及编码、数量、货款，我司退货接受的快递公司：申通、圆通、韵达、天天等快递（不接受平邮包裹/邮局自提/顺丰先付、到付）寄送我公司（质量问题退回的运费我们只承担从我方发到目的地的同等费用，多出不付），收到包裹后，会对您退回的商品进行质检，根据您要求进行退换货操作，因快递时间不定，也请您对退换货品跟踪联系，方便售后及时帮您处理！
二、退货费用说明：
1、我们的原因（缺货，质量问题，错发，漏发货等）退还客户商品费+退回运费；
2、客户原因（颜色色差，尺码大小，不喜欢，不合适等个人主观因素）客户可自行承担来回运费进行退换；
3、公司不接受退换货到付件，如果您发了到付件，前台会直接谢绝收此件，由此产生的一切损失恕我司不承担责任。

三、退换货范围：
1、发货错误：发错款式、颜色（我们联系协商后，换款、换色的不在此列）
2、大面积污渍：衣服有大小超过3cm且不能清洗的污渍
3、大面积破洞：非人为破洞且直径大于0.5cm以及非人为脱线超过5cm
4、一手里面全部是同一个尺码且事先没有说明的

四、不退换货范围：
即便是同一厂家同一染缸出来的布料，都不能保证颜色、手感完全一样，但是布料和质量肯定是一样的（如有更换布料，都会在链接备注说明），所以给您所发的产品颜色可能前后两批颜色会稍有差距，此现象不属于产品质量问题，请亲们给予理解慎重的选择。
1、 色差
2、 小面积污渍：3cm以内可以清洗的污渍
3、 针孔、直径小于0.5cm的破洞、小于5cm的非人为脱线
4、 一手里面有重码，如：网站标明为s-m-l-xl，实际收到的为s-m-m-xl等
5、 商品尺码大小问题，提供的实际尺码数值误差大小3cm

6、 因个人目而故意损坏商品的；使用过、试穿/试用后损坏、变形并影响二次销售

7、商品尺码大小问题，左娃娃服饰提供的实际尺码数值误差大小3cm；

8、商品抵达后七天内未联系本公司售后客服；

Zui后祝您生意兴隆，和气生财！！！